БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА

На странице тура под описанием расположен блок для выбора параметров и добавления тура для бронирования. Уточните дату и количество человек, затем нажмите кнопку «ВЫБРАТЬ ТУР» и выберите подходящий вариант тура, нажав на время его начала. Для добавления выбранного тура в раздел бронирования нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ». Если для тура доступны дополнительные услуги и вы хотите добавить услугу, отметьте ее до нажатия кнопки «ДОБАВИТЬ». Выбранная конфигурация тура будет добавлена в раздел «Мой тур», количество добавленных для бронирования туров не ограничено. Для оформления бронирования перейдите в раздел «Мой тур». Если необходимо изменить ранее указанные параметры для тура, нажмите кнопку «ИЗМЕНИТЬ», выберите новые значения и нажмите кнопку «ПРИМЕНИТЬ» Для оформления и последующей оплаты заказа нажмите кнопку «ОФОРМИТЬ». На странице оформления заказа заполните форму с контактными данными и нажмите «ОПЛАТИТЬ».
Бронировать туры можно заранее в срок от полугода. Большинство туров можно забронировать на ближайшее время вплоть до трёх часов до предполагаемого начала тура Для туров, требующих более длительной подготовки и согласования, сроки для бронирования указаны в Условиях на странице тура.
После оформления заказа на указанную Вами почту будет направленно письмо об успешном оформлении заказа. После этого ожидайте отдельное письмо-подтверждение с ваучером для каждого из заказанных туров. Подтверждения будут направлены в сроки, указанные в Условиях подтверждения на странице тура. Если Вы не получили подтверждение в указанные сроки, рекомендуем проверить папку «Спам», подтверждение может по ошибке попасть туда. Если подтверждения не будет, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Ваучер содержит всю необходимую информацию о туре с указанными клиентом параметрами бронирования. Ваучер и содержащийся в нем уникальный код бронирования является подтверждением оплаты тура и дает право предъявителю на получение заказанных услуг.
Мы рекомендуем распечатать ваучер из письма с подтверждением бронирования тура и взять его на встречу с гидом. Если у вас нет возможности распечатать ваучер, вы можете показать подтверждение в электронном виде или назвать уникальный код бронирования, содержащийся в письме-подтверждении тура.
В большинстве случаев изменение параметров и отмена тура с полным возвратом средств возможна за 3 суток (72 часа) до начала тура. Для уточнения всех условий для изменения или отмены бронирования ознакомьтесь с информацией во вкладке Условия на странице тура.
Конечно, можно. Ваучером для получения заказанной услуги может воспользоваться любой человек, не зависимо от того, кем был оплачен заказ. Если хотите, чтобы подтверждение заказа и ваучер были направлены человеку, для которого вы хотите забронировать тур(ы), укажите его данные на странице оформления заказа перед оплатой.
Оплату можно произвести банковской картой, банковским переводом или либо или воспользоваться платежной системой «PayPal». Оплата безопасно обрабатывается и поступает на счет Компании
Для обеспечения безопасности данных Ваших кредитных карт и личных данных во время бронирования мы используем надёжные системы платежей, зарекомендовавшие себя в международной Интернет-торговле.

КАКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРЕДЛАГАЕТ CONSTRUCTOUR И КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБИРАТЬ ТУРЫ

CONSTRUCTOUR – это онлайн сервис для выбора и бронирования туров из любой точки мира. С помощью нашего сервиса Вы можете самостоятельно спланировать свою туристическую программу Все туры осуществляются опытными квалифицированными специалистами, прошедшими предварительную проверку по безопасности и качеству предоставляемых услуг.
Мы подобрали для вас самые интересные и выгодные предложения от надежных туроператоров. С помощью CONSTRUCTOUR вы сможете самостоятельно и быстро выбрать и заказать тур, не прибегая к помощи посредников. Для оптимизации поиска туров на сайте предусмотрены удобные фильтры. Для самостоятельного бронирования доступен выбор и указание всех необходимых параметров тура и возможность быстро изменить выбранные параметры непосредственно перед оформлением и оплатой.
Воспользуйтесь поиском, расположенным в верхней части страницы. Для просмотра доступных предложений нажмите НАЙТИ. Предварительно Вы можете выбрать направление, даты поездки и категории вида отдыха. Доступные туры можно отфильтровать по типу, длительности, времени начала, языку гида и ценовому диапазону. Вы обязательно найдете то, что Вам нужно!
Для того чтобы получить доступ к полному функционалу ресурса, необходимо пройти быструю регистрацию. Регистрационные данные используются администрацией ресурса для прямой связи с Вами, в дальнейшем для Вашей связи с организатором тура. Личный кабинет дает возможность самостоятельно отредактировать уже сформированный заказ, внести изменения или отменить отдельные туры или заказ целиком. Вы сможете просматривать свою историю бронирований и оставлять отзывы о заказанных турах.
Первоочередной задачей сервиса CONSTRUCTOUR является предоставление интересных и актуальных туристических предложений, контроль качества и надежность выполнения. Для нас важно, чтобы клиент получил уникальный туристический опыт и положительные впечатления от заказанных услуг. Мнения экспертов, имеющих богатый опыт и знания в сфере туризма и отдыха, помогают нам в решении этой задачи. Оценка экспертов учитываются в общей оценке тура. Мнения и отзывы клиентов также очень важны и помогают нам отслеживать и поддерживать качество наших предложений на высоком уровне.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Для каждого тура выбрано наиболее удобное место встречи с гидом, изменить которое возможности нет.
Все участники экскурсии должны иметь при себе удостоверение личности, ваучер (можно в виде фото на телефоне или другом устройстве) и документы упомянутые во вкладке выбранного тура - ЕЩЁ (если таковые упоминаются).
В первую очередь, мы советуем внимательно прочитать раздел “Вопросы и ответы”, возможно Вы найдете все необходимые ответы здесь. Если вы не нашли ответ на интересующий вопрос свяжитесь с нами одним из способов. указанным на странице Контакты. В зависимости от сложности вашего запроса, для ответа может потребоваться время. По срочным вопросам рекомендуем звонить в службу поддержки по телефону, указанному на странице с контактной информацией. Перед тем, как связаться с нами по вопросам уже оформленного заказа, пожалуйста, убедитесь, что у вас есть при себе номер заказа и Вы можете подтвердить контактные данные, указанные при бронировании. В этом случае, мы сможем помочь Вам быстрее и эффективнее.

CONSTRUCTOUR всегда готов оказать возможную помощь нашим клиентам, если они оказались в затруднительной или экстренной ситуации. Операторы Службы поддержки предоставят срочные консультации. При необходимости наши сотрудники незамедлительно свяжут Вас с полицией, скорой медицинской помощью, другими экстренными и специальными службами. В общем мы не оставим Вас один на один с возникшей проблемой.

В случае если Вы почувствовали угрозу Вашей личной безопасности или угрозу Вашему имуществу, если произошло какое либо происшествие или несчастный случай, другие непредвиденные обстоятельства Вам необходимо :

  1. Связаться с нами по телефону или направить запрос по электронной почте (раздел Контакты);

  2. Сообщить оператору Ваши личные данные, номер выбранного тура (отражён в описании тура и в ваучере) и содержание проблемы.

Служба поддержки окажет Вам экстренную информационную помощь, либо после обработки запроса самостоятельно свяжется с профильной государственной службой. Информация по Вашему запросу будет сохранена в базе данных Службы поддержки. Результаты о мерах реагирования будут направлены на Вашу электронную почту.

  Помощь оказывается на английском и русском языках.

 

Ростуризм - +7 (495) 607 35 11

МИД -  +7 (499) 244 24 69; +7(499) 244 16 06; +7(495) 587 88 60

МЧС -  +7 (495) 216 99 99;  +7(495) 400 90 61

Вы можете связаться с нами по телефону (на русском и английском языке). Cлужба поддержки доступна круглосуточно.

 8-977-481-95-94 

 +7(977) 481-95-94  для международных звонков